Preambulum
1. Adatkezelő
2. Általános fogalmak
3. A Társaság adatkezelései
3.1. A honlapok látogatása
3.2. Honlapon történő regisztráció
3.3. Vásárlók adatainak kezelése
3.4. Szállítók, üzleti partnerek adatainak kezelése
3.5. Direkt marketing
3.6. Marketing és értékesítési célú adatkezelések
3.7. Panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelések
3.8. Álláshirdetésre jelentkezők adatainak kezelése
3.9. Kamerás megfigyeléssel kapcsolatos adatkezelés
4. Az adatok megismerésére jogosultak köre
5. Adatbiztonság
6. Az adatkezelésekkel kapcsolatos jogok és érvényesítésük
6.1. A tájékoztatás kéréshez és a hozzáféréshez való jog
6.2. A helyesbítéshez való jog
6.3. A törléshez való jog
6.4. A zároláshoz való jog
6.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
6.6. A tiltakozáshoz való jog
6.7. A jogorvoslathoz való jog
6.8. Az adathordozhatósághoz való jog
7. Egyéb tájékoztatások
7.1. A személyes adatokkal összefüggő jogok érvényesítése az érintett halálát követően
7.2. A kamerafelvételekre vonatkozó külön rendelkezések
8. Sütik (cookie) használata – süti tájékoztató
8.1. A Szolgáltató weboldalain a következő sütikkel találkozhatnak
8.2. A sütik letiltása, korlátozása
8.3. Remarketing – célzott hirdetések megjelenítése
A Viky Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 8800 Nagykanizsa, Récsei utca 3.; cégjegyzékszám: 20-09-065462; adószám: 12877993-2-20; a továbbiakban: "Társaság") jelen adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: "Tájékoztató") megalkotásával és elérhetővé tételével biztosítani kívánja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló általános adatvédelmi rendeletben (a továbbiakban: "GDPR"), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben (a továbbiakban: "Infotv.") meghatározott érintetti tájékoztatáshoz való jog megvalósulását.
A Tájékoztató tárgyi hatálya kiterjed a Társaság minden szervezeti egységénél folytatott valamennyi olyan folyamatra, amely során személyes adat kezelése megvalósul (beleértve az összes weboldalt, webshopot is). A Tájékoztató időbeli hatálya annak visszavonásig tart. A Társaság fenntartja a jogot jelent Tájékoztató módosítására, az ezzel kapcsolatos értesítésről a módosított Tájékoztató honlapon történő közzétételével gondoskodik.
Cégünknek – mivel nem kezel magas kockázatú adatot, nem alkalmaz automatikus döntéshozatalt, ezért adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem volt szükség. Adatvédelmi kérdésekben forduljon közvetlenül vevőszolgálatunkhoz bármely elérhetőségünkön.
A reklám célú küldemények visszavonó nyilatkozata az alábbi elérhetőségekre kézbesíthető:
Az adatkezelési tájékoztatóban gyakran előforduló kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak:
A Társaságnak a https://www.viky.hu, https://www.klimaprofi.hu, https://www.klimanagykanizsa.hu, https://www.eotvoshaz.hu, https://www.klimaplaza.hu és bármely egyéb honlapjain, webshopjain a nyilvánosság részére közzétett információk megtekintéséhez személyes adatok megadása nem szükséges. A Társaság sütiket használ a látogatók preferenciáinak elemzésére, hogy a weboldal felhasználóbarát jellegét biztosítani tudja. Sütiket használ például az alábbi információk rögzítésére: a weboldal és aloldalak látogatóinak száma, a látogatás időtartama, a lapok megtekintésének sorrendje, a weboldal eléréséhez használt keresőszavak, a weboldal eléréséhez használt böngésző típusa, az eléréshez használt számítógép földrajzi helye. A weboldal látogatóiról a Társaság személyes adatokat nem gyűjt. A weboldalon használt sütik csak a látogató számítógépének anonim IP címét rögzítik, semmi olyan személyes adatot vagy információt nem gyűjt, amely alapján egy valós személy azonosítható lenne. A társaság ezzel a tevékenységgel összefüggésben a látogató anonimizált IP címén kívül nem kezel személyes adatot.
A Társaságnak a webáruházaiban és egyes honlapjain lehetőség van regisztrációra. Ehhez a regisztráló teljes nevét, telefonszámát, e-mailcímét, lakcímét, valamint egyes esetekben a számlázási adatokat szükséges megadni, ezeket a személyes adatokat kezeli a Társaság ezzel a tevékenységgel összefüggésben.
A Társaság a vásárlók azon személyes adatait jogosult kezelni, amelyek a vásárló és a Társaság közötti ajánlattétellel és szerződéssel, ezen belül annak létrejöttével, nyilvántartásával és teljesítésével összefüggenek. A kezelt adatok köre: az ajánlatkérésben, megrendelésben, szerződésben megadott adatok, kontaktinformációk, valamint a bizonylatok kiállításához szükséges adatok.
A Társaság a szállítóinak, üzleti partnereinek azon személyes adatait jogosult kezelni, amelyek az ügyfél és a Társaság közötti ajánlattétellel és szerződéssel, ezen belül annak létrejöttével, nyilvántartásával és teljesítésével összefüggenek. A kezelt adatok köre: az ajánlatkérésben, megrendelésben, szerződésben megadott adatok, kontaktinformációk, valamint a bizonylatok kiállításához szükséges adatok.
Amennyiben az érintett feliratkozik a Társaság hírlevelére, a Társaság saját döntése szerinti gyakorisággal hírlevelet küld neki. A hírlevélre való feliratkozással vagy a Társasággal megkötött szerződésben az érintett hozzájárul ahhoz, hogy a Társaság a szerződéses partnerei részére hírlevelet küldhet, vagy más eDM formában megkeresheti őket. Ezzel összefüggésben a partner nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét kezeli, hogy lehetséges legyen az üzenetek kézbesítése. Az adatokat a Társaság mindaddig kezeli, ameddig azok törlését az érintett nem kér.
Szolgáltató telefonos, e-mailes rendelésleadás, tanácsadás és ajánlat adás lehetőségét kínálja a termékkörrel kapcsolatban az Érintett megkeresésére, vagy Érintettel szerződéses jogviszonyban álló (például pályázatíró, energetikai tanácsadó) cég megbízásából. Érintettnek lehetősége van visszahívás és/vagy ajánlat kérésére a weboldalakon. Kivitelező és nagykereskedelmi partnerei részére az Adatkezelő értékesítési és szakmai tréningeket rendez, melyek megszervezéséhez és lebonyolításához is személyes adatokat kezel. Az adatkezelő által kezelt személyes adatok köre: név, cím telefonszám, e-mail cím, rendezvény esetén kép videó és hangfelvétel.
Az érintett által szóban, telefonon, e-mailben, postai úton, valamint személyesen tett panaszbejelentés rögzítése, iktatása, panaszos tájékoztatása a panasz nyilvántartásba vételéről, aktuálisan vezetett riport a nyitott panaszbejelentésekről, válaszlevél előkészítése és megküldése a panaszos részére, papír alapon benyújtott panaszok, panaszjegyzőkönyv, kapcsolódó levelezés, illetve dokumentumok és válaszok tárolása céljából adatot kezelünk. Az adatkezelő által kezelt személyes adatok köre: név, e-mail cím, lakcím, telefonszám, ügyfél belső azonosító száma, szerződésszáma, rendelési száma, számla sorszáma, egyéb bizonylat (például garanciajegy) száma, a panasz mibenléte, panasz belső nyilvántartási száma.
A Társaság kezeli a hozzá közvetlenül-, vagy munkaerő közvetítőn keresztül beérkezett "berepülő" és célzott önéletrajzokban és a csatolt egyéb dokumentumokban szereplő személyes adatokat. A kezelt adatok köre: az önéletrajzokban és a csatolt egyéb dokumentumokban szereplő, az érintett által megadott személyes adatok.
A Társaság a székhelyen kamera-piktogrammal vagy figyelemfelhívó tájékoztatással jelzett területeken (megfigyelt területek) elektronikus megfigyelő- és rögzítő rendszert üzemeltet. A kamerarendszer 12 db kamerából áll, a Társaság székhelyének udvarát (áruszállítás, parkoló), a raktár bejáratát, és az áruátvételi pontot, az ügyfélteret (irodát), a készpénzkezelés helyszínét, valamint az asztalos műhelyt ellenőrzik. A kamerás megfigyelőrendszer a megfigyelt területre belépő személyek képmását és cselekvését rögzíti. A kamerás megfigyelőrendszer hangot nem rögzít. A kamerák aktuális képének és a felvételeknek a megtekintésére az adatkezelők arra jogosultsággal rendelkező munkavállalói jogosultak. A kamerarendszert a Társaság működteti, ahhoz szolgáltatót nem vesz igénybe, így kizárólag a Társaság minősül adatkezelőnek. A kezelt adatok köre: az érintett képmása.
A személyes adatokat a Társaságnál a vonatkozó adatkezelési célhoz kapcsolódó hozzáférési jogosultságokkal rendelkező munkavállalói, illetve társaságunk részére szolgáltatási szerződések alapján adatfeldolgozási- vagy kiszervezett tevékenységet végző személyek, szervezetek ismerhetik meg, társaságunk által meghatározott terjedelemben és a tevékenységük végzéséhez szükséges mértékben.
A Társaság az adatkezelések során az alábbi adatfeldolgozók szolgáltatásait veszi igénybe erre irányuló szolgáltatási szerződések keretében.
A fentieken túl az érintettekre vonatkozó személyes adatok továbbítására kizárólag törvényben kötelezően meghatározott esetben vagy szerződés teljesítéséhez kapcsolódóan (például, de nem kizárólag: klímaszerelő közvetítése) illetve az érintett hozzájárulása alapján kerülhet sor.
Az informatikai rendszerek működtetése során a szükséges jogosultságkezelési, belső szervezési és technikai megoldások biztosítják, hogy az értintettek adatai illetéktelen személyek birtokába ne juthassanak, illetéktelen személyek az adatokat ne tudják törölni, kimenteni a rendszerből, vagy módosítani.
Az esetleges adatvédelmi incidensekről nyilvántartást vezet Társaságunk, amennyiben szükséges, a felmerülő incidensekről tájékoztatjuk az érintettet, amennyiben ezt a GDPR és az Infotv. kötelezővé teszi.
Az érintett írásban tájékoztatást kérhet a Társaságtól, hogy a Társaság tájékoztassa:
A Társaság értesíti az Érintettet azon jogáról, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, illetve tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, a felügyeleti hatósághoz benyújtható panasz lehetőségéről, a kezelt személyes adatok forrásáról (ha azok nem közvetlenül az Érintettől származnak), az automatizált döntéshozatalról ha van (beleértve a profilalkotást is), az automatizált döntéshozatal logikájáról, valamint arról, hogy az automatizált döntéshozatal milyen jelentőséggel bír, és az Érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.
A Társaság az érintett kérelmét legfeljebb 25 (huszonöt) napon belül, az érintett által megadott elérhetőségre küldött elektronikus vagy postai levélben teljesíti. A Társaság az érintettől a kérelem teljesítését megelőzően, annak tartalmának pontosítását, a kérelmezett információk, illetve adatkezelési tevékenységek pontos megjelölését kérheti. Amennyiben az érintett jelen pont szerinti hozzáférési joga hátrányosan érinti mások jogait és szabadságait, így különösen mások üzleti titkait vagy szellemi tulajdonát, a Társaság jogosult az érintett kérelmének teljesítését szükséges és arányos mértékben megtagadni.
A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet még nem nyújtott be az Adatkezelőhöz. Egyéb esetekben az Adatkezelő a tájékoztatáskérés megválaszolásával kapcsolatban felmerült, indokolt és igazolt költségeinek megtérítését kérheti a tájékoztatást kérőtől, vagy megtagadhatja az adatszolgáltatást. Abban az esetben, amennyiben az érintett a fenti tájékoztatást több példányban kéri, az adatkezelő jogosult a többlet példányok elkészítésének adminisztratív költségeivel arányos és ésszerű mértékű díjat felszámítani.
Amennyiben az érintett által megjelölt személyes adatot a Társaság nem kezeli, úgy erről is köteles az érintettet írásban tájékoztatni.
Az érintett írásban kérheti, hogy a Társaság módosítsa azt a személyes adatát, mely pontatlan, helytelen vagy hiányos. A Társaság ebben az esetben a megjelölt személyes adatokat haladéktalanul, de legkésőbb 5 (öt) munkanapon belül pontosítja vagy helyesbíti, illetve, ha az az adatkezelés céljával összeegyeztethető, az érintett által rendelkezésére bocsátott további személyes adatokkal vagy az érintett által a kezelt személyes adatokhoz fűzött nyilatkozattal kiegészíti. A Társaság az érintettet erről az érintett által megadott elérhetőségre küldött elektronikus vagy postai levélben értesíti.
A Társaság abban az esetben mentesül a helyesbítésre vonatkozó kötelezettség alól, ha
Az érintett írásban kérheti a Társaságtól a személyes adatainak a törlését. Az érintett a törléshez kapcsolódó kérelmét írásban köteles előterjeszteni és köteles megjelölni, hogy mely személyes adatot milyen okból kíván töröltetni.
A törlési kérelmet a Társaság abban az esetben utasítja el, ha valamely jogszabály a Társaságot a személyes adatok további tárolására kötelezi. Amennyiben nincs ilyen kötelezettsége a Társaságnak, úgy a Társaság az érintett kérelmét legfeljebb 15 (tizenöt) napon belül teljesíti, és erről az érintett által megadott elérhetőségre küldött elektronikus vagy postai levélben értesíti.
Az érintett írásban kérheti, hogy a személyes adatait a Társaság zárolja. A zárolás addig tart, amíg az érintett által megjelölt indok szükségessé teszi az adatok tárolását. Az adatok zárolását kérheti az érintett például abban az esetben, ha úgy gondolja, hogy a személyes adatát a Társaság jogellenesen kezelte, azonban az érintett által kezdeményezett hatósági vagy bírósági eljárás érdekében szükséges az, hogy a személyes adatát a Társaság ne törölje. Ebben az esetben a hatóság vagy a bíróság megkereséséig a Társaság tovább tárolja a személyes adatot, ezt követően törli az adatokat, és erről az érintettet az általa megadott elérhetőségre küldött elektronikus vagy postai levélben értesíti.
Az érintett írásban kérheti, hogy személyes adatainak kezelését a Társaság korlátozza. A korlátozás időtartama alatt a korlátozással érintett személyes adatokkal a Társaság, illetve az általa megbízott vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó a tároláson túl egyéb adatkezelési műveletet kizárólag az érintett jogos érdekének érvényesítése céljából vagy jogszabályban meghatározottak szerint végezhet. Az adatkezelés korlátozását akkor és annyi ideig kérheti az érintett,
Korlátozás esetén a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében vagy uniós, illetve valamely európai uniós tagállam fontos közérdekből lehet kezelni.
A Társaság az adatkezelés korlátozásának feloldásáról az érintettet előzetesen tájékoztatja.
A Társaság az érintett korlátozásához való jogának érvényesítésére irányuló kérelmének teljesítését követően haladéktalanul tájékoztatja azon személyeket, akikkel az érintett személyes adatait közölte, feltéve, hogy az nem lehetetlen vagy nem igényel a Társaságtól aránytalan erőfeszítést. Az érintettet kérésére a Társaság tájékoztatja ezen címzettekről.
Amennyiben az érintettek adatainak kezelésére jogos érdekre alapítottan kerül sor, úgy az érintett számára az adatkezelés kapcsán biztosítani kell a megfelelő tájékoztatást és a tiltakozás jogának érvényesítését. A jelen jogra legkésőbb az érintettel való első kapcsolatfelvétel során kifejezetten fel kell hívni a figyelmét.
Az érintett ennek alapján jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen és ilyen esetben a Társaság nem kezelheti tovább az érintett személyes adatait, kivéve, ha bizonyítható, hogy
Amennyiben az érintett a direkt marketing célból történő adatkezelés ellen tiltakozik, úgy a továbbiakban az érintett adatait a Társaság ezen célból tovább nem kezelheti.
Az érintett a személyes adataik kezelésével kapcsolatos tiltakozásaikat, kérelmeiket a Társaságnál szóban (személyesen) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, avagy postai úton vagy elektronikus levelezési címen) jelenthetik be az 1. pontban, az Adatkezelő megnevezésénél megjelölt elérhetőségeken.
Amennyiben Önnek a személyes adataival kapcsolatos tiltakozását, panaszát, kérelmeit Társasággal nem sikerült megnyugtató módon rendeznie, vagy Ön bármikor úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll, úgy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál jogosult bejelentést tenni
Az érintett – panasztételi jogától függetlenül – bírósághoz fordulhat, ha a személyes adatainak kezelése során megsértették a GDPR, illetve az Infotv. által biztosított jogait.
A Társasággal, mint belföldi tevékenységi hellyel rendelkező adatkezelővel szemben magyar bíróság előtt indítható per.
Az érintett a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja. Magyarországon a törvényszékek elérhetősége az alábbi linken található: https://birosag.hu/ugyfeleknek/birosagok/torvenyszekek.
Az érintett kezdeményezheti az Adatkezelőnél a rá vonatkozó személyes adatok tagolt, széles körben használt, (számító)géppel olvasható formátumban történő rendelkezésre bocsátását, továbbá jogosult arra, hogy az Adatkezelő ezeket az adatokat közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsa feltéve, ha az adatkezelés automatizált módon történik és az adatkezelés az Érintett hozzájárulásán, vagy olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az Érintett az egyik fél, vagy az adatkezelés szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.
Az érintett halálát követő öt éven belül az elhaltat életében megillető jogokat az érintett által arra ügyintézési rendelkezéssel, illetve az adatkezelőnél tett nyilatkozattal (közokiratban vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban) meghatalmazott személy jogosult érvényesíteni. Ha az érintett nem tett ilyen nyilatkozatot, akkor az elhaltat életében megillető jogokat az érintett Polgári Törvénykönyv szerinti közeli hozzátartozója érvényesítheti az érintett halálát követő öt éven belül (több közeli hozzátartozó esetén az a közeli hozzátartozó jogosult érvényesíteni a fenti jogokat, aki ezen jogosultságát elsőként gyakorolja).
Az érintett a felvétel keletkezésétől számított 3 (három) munkanapon belül tájékoztatást kérhet arról, hogy mi látható a felvételen az érintettel összefüggésben. A kérelemben szükséges megjelölni, hogy a felvétel hol, milyen időpontban készült, és az érintett miről ismerhető fel. A Társaság a kérelmet 25 (huszonöt) napon belül teljesíti.
Az érintett a felvétel keletkezésétől számított 3 (három) munkanapon belül jogának vagy jogos érdekének igazolásával kérheti, hogy az adatot az adatkezelők ne semmisítsék meg, illetve ne töröljék (zárolás). A kérelemben szükséges megjelölni, hogy a felvétel hol, milyen időpontban készült, az érintett miről ismerhető fel, és a zárolást milyen okból kéri. A zárolással egyidejűleg célszerű a szükséges hatósági, bírósági eljárást is megindítania az érintettnek, mivel a felvételeket a Társaság kizárólag hatósági, bírósági megkeresésre adja ki.
Az érintett a felvétel keletkezésétől számított 3 (három) munkanapon belül kérheti, hogy a róla készült felvételekbe betekinthessen. A kérelemben szükséges megjelölni, hogy a felvétel hol, milyen időpontban készült, az érintett miről ismerhető fel, illetve a felvételbe melyik napon kíván betekinteni. A betekintésre a Társaság munkanapokon hétfőtől péntekig, 9-15 óra között tud lehetőséget biztosítani.
A Szolgáltató, illetve a megjelölt külső szolgáltatók (adatfeldolgozók, Google, Facebook és Microsoft Clarity) a testre szabott kiszolgálás és az adatok védelme érdekében a Felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyeznek el és olvasnak vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a Felhasználó aktuális látogatásai során elmentett adatait a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében. Amikor Ön meglátogatja a Viky Kft. valamely oldalát, a weboldal alapvető bejelentkezési információkat és látogatói viselkedésmintákat gyűjt. Ezeket a Viky Kft. különböző statisztikákhoz használja, mint például a weboldal különféle menüpontjain a látogatószám meghatározása. Ezen információk elemzése az adott látogatók azonosítása nélkül elvégzésre, a weboldal látogatóinak azonosítására még kísérletet sem történik.
A technológia elterjedt, minden weboldal használ ilyeneket, különböző mértékben. Statisztikai adatok nélkül nem tudnánk, hogy milyen termékkört keresnek a vásárlóink, illetve a weboldalunk tartalmaz-e olyan hibákat, logikátlan vagy rosszul működő funkciókat, aminek a javításával a honlapunk jobban ki tudja elégíteni a felhasználó igényeit.
Nem minden, itt felsorolt sütit használjuk minden oldalunkon. Mivel az egyes weboldalaink különféle környezetben futnak, ezért előfordulhat, hogy azonos funkciót ellátó sütik más-más néven szerepelnek. A lenti tájékoztatás általános, és a Viky Kft. valamennyi oldalára vonatkozik, kisebb-nagyobb mértékben.
A Google Analytics a Google Ireland Limited. ("Google") internetes elemző szolgáltatása, amely segít a Viky Kft-nek többet megtudni arról, hogy látogatói milyen szokások szerint használják a weboldalt. A Google Analytics olyan információkat összegez a weboldal használatáról, mint például az IP-cím, amelyet a rendszer elküldhet a Google-nek, és a kiszolgáló szerverein tárolja. Ezeket a sütiket minden weboldalon használja a szolgáltató.
| Süti Neve | Süti Célja | Lejárat |
|---|---|---|
| _ga | A felhasználók (böngészők) megkülönböztetésére szolgál | Beállítástól, frissítéstől számított 13 hónap |
| _gat | A lekérési arány szabályozására alkalmazható | Munkamenet lejártával |
| _gid | Egyedi azonosítót oszt a látogatóra, hogy statisztika készülhessen az oldal használatáról | Beállítástól, frissítéstől számított 1 nap |
| ads/ga-audiences | Google érdeklődésen alapuló hirdetésekhez kapcsolatos süti | Munkamenet lejártával, vagy a böngésző bezárásával |
További információ a Google Analytics adatvédelméről: https://policies.google.com/privacy
A Facebook plugineken keresztül biztosítjuk a honlap látogatóinak az őket érdeklő tartalmak megosztását, a legfrissebb promócióink közzétételét, valamint a kapcsolatfelvétel lehetőségét. Amennyiben a Facebook vagy az Instagram fiókjába be van jelentkezve, miközben a Weboldalunkat böngészi, a Facebook közvetlenül összekötheti az oldalunkon tett látogatását a Facebook vagy Instagram fiókjával. A Facebook pixel a Facebook Ireland Limited. ("Facebook") internetes szolgáltatása, amely segít a Viky Kft-nek többet megtudni arról, hogy látogatói milyen szokások szerint használják a weboldalt és a kapcsolódó Facebook oldalt, milyen hatékonyságúak a szolgáltató hirdetései. A Facebook pixel olyan információkat összegez a weboldal használatáról, mint például az IP-cím, amelyet a rendszer elküldhet a Facebook-nak, és a kiszolgáló szerverein tárolja. Ezeket a sütiket minden weboldalon használja a szolgáltató.
| Süti Neve | Süti Célja | Lejárat |
|---|---|---|
| dpr | A Facebook plugin adott képernyőre optimális betöltéséhez | 7 nap |
| _fbp | A Facebook egy sor olyan reklámtermék szállítására használja, mint például valós idejű ajánlattétel harmadik fél hirdetőitől | 3 hónap |
| fr | A cookie-t a Facebook állítja be, hogy releváns hirdetéseket jelenítsen meg a felhasználók számára, valamint mérje és fejlessze a hirdetéseket. | 3 hónap |
További információ a Facebook és Instagram adatvédelméről: https://privacycenter.instagram.com/policy, https://www.facebook.com/privacy/policy
A YouTube a Google Ireland Limited ("Google") videó megosztó szolgáltatása, amely segít a Viky Kft-nek bemutatni egyes termékeit, szolgáltatásait. A YouTube olyan információkat összegez a weboldal használatáról, mint például az IP-cím, amelyet a rendszer elküldhet a Google-nek, és a kiszolgáló szerverein tárolja. Ezen sütik bármely, Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon megjelenhetnek, és csak a beágyazott YouTube videókat tartalmazó aloldalakon kerülnek tárolásra, és működésük teljesen független a Viky Kft-től.
További információ a YouTube adatvédelméről: https://www.youtube.com/static?gl=CA&template=terms
Együttműködünk a Microsoft Clarity-vel és a Microsoft Advertisinggel, hogy viselkedési mérőszámok, hőtérképek és munkamenet-visszajátszás segítségével rögzítsük, hogyan használja webhelyünket és hogyan interakcióba lép vele, termékeink/szolgáltatásaink fejlesztése és marketingje érdekében. A webhelyhasználati adatok rögzítése első és harmadik féltől származó cookie-k, valamint egyéb nyomkövetési technológiák a termékek/szolgáltatások és az online tevékenység népszerűségének meghatározására. Ezenfelül ezeket az információkat webhelyoptimalizálási, csalási/biztonsági célokra használjuk és gyűjtjük. A sütikkel a KlímaPláza, és a KlímaProfi oldalainkon találkozhat.
| Süti Neve | Süti Célja | Lejárat |
|---|---|---|
| CLID | A látogató egyedi Clarity azonosítóját tartalmazza. | 1 év |
| _clck | Azonosítja a látogatót a munkamenetek során, és jelzi, hogy szerepelnek a közönségmintában. | 1 év |
| _clsk | Azonos munkamenethez tartozó oldalmegtekintések összekapcsolása a felhasználóval. | 1 nap |
| MUID | A Microsoft Bing/Clarity marketing és analitikai célú sütije. | 1 év 24 nap |
| ANONCHK | Bing kereső munkamenet sütije. | Munkamenet lejártával |
| MR | Bing/Clarity süti a MIUD süti frissítéséhez. | 7 nap |
| SM | Süti a Microsoft tartományok közötti MUID szinkronhoz. | Munkamenet lejártával |
További információ a Microsoft adatvédelméről: https://www.microsoft.com/hu-hu/privacy/privacystatement
A www.klimaprofi.hu webáruház szoftvere az UNAS Online Kft. (címe: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.) felhő alapú szolgáltatása, mely biztosítja a Viky Kft. termékei iránt érdeklődő felhasználók számára a termékek megismerésének, megvásárlásának lehetőségét. A funkciók egy részének használatához technikai okokból is sütiket használnak, melyek letiltásával a webáruház funkciók elérhetetlenné válnak. A vásárlás során megadott adatokat az Unas a kiszolgáló szerverein használja.
| Süti Neve | Süti Célja | Lejárat |
|---|---|---|
| UN_cookie_consent_v2 | A süti figyelmeztetés ablak beállításait tartalmazza és tárolja. | 1 év |
| UnasID / UnasServiceProxyID | A látogatás egyedi azonosítója az oldalon. | Munkamenet lejártával |
| UN_last_prod | Rögzíti a látogató által legutóbb megtekintett terméket. | 60 nap |
| UN_cart_0 | A látogatás során kosárba helyezett termékek tárolása. | 1 év |
További információ az Unas adatvédelméről: https://unas.hu/adatkezelesi-tajekoztato
A Viky Kft nagykereskedelmi partnerportáljának és egyes tájékoztató honlapjainak szoftvere az Odoo S.A. (Chaussée de Namur 40, Grand-Rosière 1367, Belgium) által fejlesztett integrált ERP rendszer, mely biztosítja a Viky Kft. termékei iránt érdeklődő felhasználók számára a termékek, szolgáltatások megismerésének, megvásárlásának lehetőségét. A funkciók egy részének használatához technikai okokból is sütiket használnak, melyek letiltásával a funkciók egy része elérhetetlenné válik. A vásárlás során megadott adatokat a Viky Kft a kiszolgáló szerverein tárolja.
| Süti Neve | Süti Célja | Lejárat |
|---|---|---|
| session_id | Véletlenszerűen generált azonosító, melynek segítségével használhatóak a webáruház funkciók, mint például előzmények, bejelentkezés, kosár. Letiltásával megbénul a webáruház. | Beállítástól, frissítéstől számított 7 nap |
| im_livechat_history | Ha a felhasználó írt chat üzenetet, ebben a sütiben tárolódnak az előzmények. Egyéb esetben üres. | Beállítástól, frissítéstől számított 1 nap |
| website_cookies_bar | Jogszabályi megfelelőség miatt megjelenő süti figyelmeztetés ablakhoz tartozó süti. | Beállítástól, frissítéstől számított 13 hónap |
| tz | A felhasználó időzónáját tárolja. | Munkamenet lejártával |
| frontend_lang | A felhasználó által beállított nyelvi környezetet tárolja. | Beállítástól, frissítéstől számított 1 év |
Minden oldalon elmentésre kerül és az Érintett készülékén sütiben tárolódik, hogy a felhasználó elfogadta-e már a weboldal süti használatára vonatkozó szabályokat, és ha igen azt milyen részletességgel / beállításokkal tette. A süti célja, hogy ne terheljük az Érintettet minden látogatása alkalmával azzal, hogy fogadja el az adatkezelési szabályzatot. Egyes oldalainkon az eltérő műszaki megoldások miatt más-más néven láthatók ezek a sütik, például a www.klimaprofi.hu oldalon „UN_cookie_consent_v2” néven található meg, érvényessége a beállítástól, frissítéstől számított 365 nap. A nagykereskedelmi és más Odoo motor által kiszolgált oldalon „website_cookies_bar” néven látható, érvényessége a beállítástól, frissítéstől számított 13 hónap. A WordPress honlapmotor által kiszolgált oldalakon található „cookie_notice_accepted” és „_gali” néven, érvényességük a beállítástól, frissítéstől számított 1 hónap.
A legtöbb böngésző menüsorában található "Segítség" funkció, tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a Felhasználó saját böngészőjében hogyan tudja letiltani a cookie-kat, hogyan fogadhat el új cookie-kat, hogyan adhat utasítást böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy hogyan kapcsoljon ki egyéb (adatfeldolgozóktól származó) cookie-kat. A szolgáltató nem garantálja, hogy a teljesen kikapcsolt cookie kezelés mellett a weboldal megfelelően tud működni (nem lesz elérhető például a kosár funkció sem). A cookie-k tiltását vagy visszautasítását csak bizonyos – nehezen hozzáférhető és használható – weboldalak alkalmazzák. Fontos tudni ugyanakkor, hogy a sütik tiltása nem jelenti azt, hogy Ön többé nem kap/lát online reklámokat az egyes weboldalakon
Amennyiben Felhasználó nem szeretné, hogy a Google Analytics az ismertetett módon és céllal mérje, telepítse böngészőjébe az ezt blokkoló kiegészítőt: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
A széles körben használt böngészőprogramokban elérhető olyan beállítás, amely lehetővé teszi adott cookie permanenst elutasítását. Ezen kívül akár az is beállítható, hogy csak adott weboldaltól fogadjon el a számítógép sütiket. A sütik letiltása nyomán akár az is megtörténhet, hogy nem hagyhat kommentet egy adott weboldalon, vagy nem használhatja bizonyos szolgáltatásait (pl. kosár funkció a webáruházakban).
Manapság már minden széles körben használt böngésző lehetőséget kínál a sütikezelés személyre szabására. Ezek a beállítások a böngészőben rendszerint az "Opciók" vagy "Beállítások" menün belül találhatók.
Az egyes böngésző-típusokkal kapcsolatos beállításokhoz az alábbi hivatkozásokra kattintva talál segítséget:
Több webáruház, weboldal tartalmaz olyan kódot és/vagy sütit is, mely lehetővé teszi külső weboldalakon a korábban megtekintett termékek vagy weboldal hirdetését, ez a remarketing funkció. Az internet ingyenes tartalmait a tartalomszolgáltatók reklámbevételekkel képesek előállítani. Az internet mai jellege csak úgy tartható fenn, ha egyensúlyt találunk a reklámok mennyiségét és minőségét illetően is. A cél nem a felhasználók bosszantása, hanem a kölcsönösen előnyös együttműködés: minőségi ingyenes tartalom, minőségi, Önt érdeklő (releváns) hirdetésekkel. A remarketing lehetőségével Ön olyan szolgáltatók hirdetéseit láthatja, melyek után a közelmúltban Ön érdeklődött. Fontos megjegyezni, hogy a hirdető semmilyen személyes információt nem kap, nála adatkezelés és feldolgozás sem történik. Profilozást a hirdetők – így mi sem – nem végeznek. A rendszert leginkább a két nagy remarketing szolgáltató, a Google és a Facebook üzemelteti, és ők kezelik az Ön adatait, így a szolgáltatásról is csak náluk lehet leiratkozni (bár személyes véleményünk az, hogy nem érdemes, mivel így nem az Önt érdeklő hirdetéseket fogja látni, amik zavarók is lehetnek).